Ride with GPS propose des essais gratuits de 7 jours pour vous permettre de tester des fonctionnalités avancées comme la navigation vocale détaillée, les cartes hors ligne et bien plus encore. Poursuivez votre lecture pour obtenir des réponses aux questions fréquentes sur les essais gratuits.
_____________________________________________________________________
Téléchargez l'application mobile Ride with GPS
_____________________________________________________________________
Ride with GPS propose des essais gratuits de 7 jours. Si vous vous inscrivez à un essai directement auprès de Ride with GPS sur notre site web, vous bénéficierez d'un essai Premium. Les essais effectués via l'application mobile sont gérés par Google Play ou l'App Store d'Apple, selon que vous possédez un appareil Android ou un iPhone. Pour en savoir plus sur nos différents niveaux d'abonnement, consultez notre page Tarifs.
Commencer un essai gratuit
Les essais gratuits sont disponibles pour tous les utilisateurs dont le compte n'a jamais bénéficié d'un essai ou d'un abonnement.
Comment commencer un essai ?
Si votre compte n'a pas encore bénéficié d'un essai, vous pouvez commencer un essai Premium gratuit depuis notre site web. Il vous suffit de sélectionner l'option « Essai gratuit de 7 jours » et de suivre les étapes pour commencer un essai.
Vous pouvez également commencer un essai depuis l'application Ride with GPS. Il vous suffit de suivre les instructions dans l'application pour commencer un essai gratuit ; vous serez alors invité à vous inscrire à un essai via Google Play ou l'App Store d'Apple, selon votre appareil.
Quel niveau d'abonnement puis-je essayer ?
Les essais Premium sont disponibles directement sur notre site web. Dans l'application mobile aussi, tous les essais sont Premium.
Facturation
Serai-je automatiquement facturé à la fin de mon essai ?
Oui. À la fin de votre période d'essai de 7 jours, votre compte sera converti en abonnement annuel et la carte enregistrée sera débitée. Vous pouvez éviter cela en annulant votre abonnement pendant la période d'essai. Pour être sûr de ne pas être facturé, nous vous recommandons d'annuler votre essai au moins 48 heures avant sa date de fin prévue. Une fois l'essai annulé, vous conservez les fonctionnalités de l'essai jusqu'à la fin de la période d'essai initiale.
Je viens de commencer un essai et j'ai été facturé immédiatement. Pourquoi ?
En général, cela signifie que votre compte Apple ou Google a déjà bénéficié d'un essai gratuit ou d'un abonnement par le passé. Dans ce cas, vous devrez contacter directement Apple ou Google pour demander un remboursement.
Annulation
Comment annuler mon essai pour qu'il ne soit pas renouvelé ?
Si votre abonnement d'essai a été souscrit directement auprès de Ride with GPS, vous pouvez l'annuler à tout moment depuis le site web. Connectez-vous simplement à votre compte sur www.ridewithgps.com, puis sélectionnez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit > Gérer l'abonnement. Ensuite, cliquez sur Arrêter l'abonnement pour annuler votre essai. Vous pouvez également accéder directement à cette page ici : Gérer l'abonnement.
Si votre abonnement d'essai a été souscrit via Apple ou Google Play, vous devrez l'annuler directement auprès d'eux. Pour cela, dans l'application mobile, appuyez sur Plus > Paramètres > Gérer l'abonnement. Vous serez alors redirigé vers la page de gestion des abonnements de Google ou d'Apple, où vous pourrez annuler votre abonnement.
Serai-je facturé après l'annulation ?
Si vous avez annulé votre essai pendant la période d'essai, vous ne serez pas facturé. Pour être sûr de ne pas être facturé, nous vous recommandons d'annuler votre essai au moins 48 heures avant sa date de fin prévue. Une fois l'essai annulé, vous conservez les fonctionnalités de l'essai jusqu'à la fin de la période d'essai initiale.
Le message « Impossible de gérer l'abonnement sur cet appareil » s'affiche. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si ce message s'affiche sur le web, c'est parce que votre essai ou votre abonnement a été souscrit via Google Play ou Apple. Vous devrez gérer votre abonnement directement sur ces plateformes.
Si ce message s'affiche dans l'application mobile, c'est parce que votre essai ou votre abonnement a été souscrit directement auprès de Ride with GPS. Vous devrez accéder à votre compte sur notre site web pour gérer votre abonnement.
J'ai oublié d'annuler mon essai et il a été renouvelé. Puis-je être remboursé ?
Toutes les ventes sont définitives, y compris les abonnements d'essai convertis en abonnements annuels. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@ridewithgps.com et nous verrons volontiers ce que nous pouvons faire.
Après l'essai
Vais-je perdre mes itinéraires ou mes activités à la fin de mon essai ?
Non. Vos activités et itinéraires sont liés à votre compte, et vous n'avez pas besoin d'un abonnement actif pour accéder à ces données.
Je n'ai pas eu l'occasion de tester pleinement mon essai - pouvez-vous le prolonger ?
Il n'est pas possible de prolonger votre essai de votre côté, mais n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@ridewithgps.com pour expliquer votre situation. Nous sommes toujours ravis de vous aider !
J'ai déjà eu un essai, mais cela remonte à plusieurs années. Puis-je bénéficier d'un nouvel essai ?
Actuellement, notre système ne permet pas de commencer un nouvel essai si votre compte a déjà bénéficié d'un essai ou d'un abonnement par le passé. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@ridewithgps.com et nous verrons volontiers ce que nous pouvons faire.