Un compte Starter gratuit Ride with GPS vous permet d’accéder à des outils simples pour planifier des voyages et enregistrer des sorties.
Devenez membre Premium pour débloquer la suite complète de fonctionnalités sur le web et dans l’application mobile, comme la navigation vocale détaillée, la planification d’itinéraire mobile, l’enregistrement en direct, les cartes hors ligne et la planification avancée d’itinéraire.
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Vous souhaitez mettre à niveau ou modifier votre formule actuelle ? Cliquez sur votre mode d’abonnement dans la colonne de gauche pour découvrir comment gérer votre abonnement. Découvrez ce qu’inclut Premium ici.
Vous devez annuler votre abonnement ? Pour les abonnements souscrits directement via Ride with GPS, cliquez ici. Pour les abonnements souscrits via Apple iTunes, cliquez ici. Pour les abonnements souscrits via Google Play, cliquez ici.
Conditions d’abonnement
Les abonnements payants peuvent être achetés sur notre site web, dans l’App Store d’Apple ou dans le Google Play Store. Quel que soit l’endroit où vous effectuez votre achat, toutes les ventes sont définitives.
Un abonnement Ride with GPS se renouvelle automatiquement jusqu’à son annulation. Les abonnés annuels reçoivent un e-mail de rappel deux semaines avant leur date de renouvellement. Les annulations effectuées après votre date de renouvellement s’appliqueront à votre prochain renouvellement. Lorsqu’un abonnement est annulé, vous conservez l’accès aux fonctionnalités améliorées jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours.
Si vous annulez votre abonnement, vous devez le faire depuis la plateforme sur laquelle il a été acheté à l’origine. L’App Store d’Apple et le Google Play Store ont leurs propres politiques d’annulation, et les deux boutiques exigent que vous annuliez au moins 24 heures avant votre date de renouvellement.
En tant qu’équipe de cyclistes qui crée des outils au service de notre communauté, nous soutenons notre produit et croyons sincèrement qu’il apportera de la valeur à votre expérience à vélo. Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement, veuillez contacter info@ridewithgps.com afin que nous puissions vous aider.
Annuler ou modifier votre abonnement Web
Mise à niveau
Vous pouvez vous abonner à Premium sur notre site web ici. Les abonnements achetés via notre site web seront traités directement par notre système de facturation interne, sans utiliser l’App Store d’Apple ou le Google Play Store comme revendeur.
Annuler
Pour annuler votre prochain renouvellement d’abonnement, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site web : www.ridewithgps.com
- Sélectionnez votre icône de profil dans le coin supérieur droit
- Cliquez sur Gérer l’abonnement (Remarque : si vous ne voyez pas cette option dans la liste déroulante, cela signifie que le compte auquel vous êtes connecté est un compte Starter gratuit qui n’a jamais eu d’abonnement ou d’essai gratuit activé.)
- Modifiez votre période de facturation (mensuelle ou annuelle), passez d’un ancien abonnement Basic à Premium, ou cliquez sur Arrêter l’abonnement.
- Si vous cliquez sur Arrêter l’abonnement, vous serez invité à suspendre ou annuler votre abonnement. Pour annuler, cliquez sur Procéder à l’annulation. Plus d’informations sur la suspension de votre abonnement sont disponibles ci-dessous.
- Il vous sera demandé de fournir des commentaires et de confirmer votre annulation.
Suspendre votre abonnement
Vous pouvez également suspendre le renouvellement de votre abonnement, à condition qu’il soit souscrit directement via Ride with GPS. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site web : www.ridewithgps.com
- Sélectionnez votre icône de profil dans le coin supérieur droit
- Cliquez sur Gérer l’abonnement (Remarque : si vous ne voyez pas cette option dans la liste déroulante, cela signifie que le compte auquel vous êtes connecté est un compte Starter gratuit qui n’a jamais eu d’abonnement ou d’essai gratuit activé.)
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Cliquez sur Arrêter l’abonnement. À partir de là, choisissez de suspendre votre abonnement pendant 1 mois ou 3 mois.
Remarque : Si vous avez un abonnement mensuel, vous verrez toujours l’option de mettre votre abonnement en pause pendant 1 ou 3 mois. Si vous avez un abonnement annuel, vous ne verrez cette option que si votre abonnement est configuré pour se renouveler dans les 3 prochains mois.
Une fois le renouvellement de votre abonnement suspendu, vous conserverez votre abonnement jusqu’à sa date d’expiration actuelle. Une fois votre abonnement expiré, il se renouvellera normalement après 1 ou 3 mois suivant la date d’expiration d’origine.
Mettre à jour le mode de paiement
- Connectez-vous à votre compte sur notre site web : www.ridewithgps.com
- Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit
- Cliquez sur Gérer l’abonnement
- Cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement > saisissez vos informations > cliquez sur Enregistrer
- Connectez-vous à votre compte sur www.ridewithgps.com
- Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit du menu principal.
- Cliquez sur Gérer l’abonnement
- Cliquez sur Historique des transactions
- Cliquez sur Reçu à droite de l’achat concerné.
Annuler ou modifier votre abonnement Apple
Mise à niveau
Depuis un compte Starter gratuit
Si vous accédez à une fonctionnalité payante dans l’application iPhone en tant que membre gratuit, vous aurez la possibilité de passer à un abonnement supérieur et de débloquer les fonctionnalités payantes via un achat intégré. Ces abonnements peuvent être gérés dans l’App Store via l’identifiant Apple utilisé pour effectuer la transaction.
Depuis un ancien abonnement Basic
Basic est un ancien abonnement qui n’est plus proposé aux nouveaux abonnés. Le 15 décembre 2026, chaque ancien abonnement Basic deviendra automatiquement Premium et sera renouvelé au prix de Premium à sa prochaine date de renouvellement. Si vous souhaitez passer à Premium avant cette date, contactez info@ridewithgps.com. Nous pouvons vous proposer une mise à niveau au prorata. En savoir plus : Qu’est-il arrivé à l’abonnement Basic ?.
Annuler
Si vous avez acheté votre abonnement via l’application sur votre iPhone, vous pouvez annuler votre prochain renouvellement depuis les réglages de votre téléphone.
- Ouvrez l’app Réglages de l’iPhone
- Touchez votre nom
- Touchez Abonnements
-
Touchez Ride with GPS puis cliquez sur Annuler ou Annuler l’essai gratuit
Annuler ou modifier votre abonnement Google Play
Mise à niveau
Depuis un compte Starter gratuit
Si vous accédez à une fonctionnalité payante dans l’application Android en tant que membre gratuit, vous aurez la possibilité de passer à un abonnement supérieur et de débloquer les fonctionnalités payantes via un achat intégré.
Depuis un ancien abonnement Basic
Basic est un ancien abonnement qui n’est plus proposé aux nouveaux abonnés. Le 15 décembre 2026, chaque ancien abonnement Basic deviendra automatiquement Premium et sera renouvelé au prix de Premium à sa prochaine date de renouvellement. Si vous souhaitez passer à Premium avant cette date, contactez info@ridewithgps.com. Nous pouvons vous proposer une mise à niveau au prorata. En savoir plus : Qu’est-il arrivé à l’abonnement Basic ?.
Annuler
Vous pouvez annuler votre prochain renouvellement dans le Play Store en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application Google Play sur votre téléphone
- Touchez votre icône de profil dans le coin supérieur droit de l’écran
- Touchez Paiements et abonnements > Abonnements
-
Touchez Ride with GPS > touchez Annuler l’abonnement
FAQ
- J’ai un essai gratuit, mais je veux annuler sans être facturé. Quand dois-je annuler mon essai ?
- Vous pouvez annuler votre essai au moins 24 heures avant son renouvellement, et vous conserverez vos fonctionnalités d’essai améliorées pendant la période initiale de 7 jours. Nous vous recommandons d’annuler 48 heures avant la fin prévue de votre essai afin de vous assurer de ne pas être facturé, car le délai peut varier en fonction de votre fuseau horaire.
- Consultez notre article d’aide FAQ sur l’essai gratuit pour plus d’informations sur les essais gratuits.
- J’ai annulé mon abonnement, mais je n’ai pas reçu de remboursement. Pourquoi pas ?
- L’annulation de votre abonnement empêche seulement son renouvellement. Si des frais d’abonnement vous ont été facturés, l’annulation ne déclenchera pas automatiquement un remboursement. Toutes les ventes sont définitives.
- Comment appliquer un code de réduction ?
- Ceux-ci ne peuvent être appliqués qu’aux abonnements achetés sur notre site web. Assurez-vous de les appliquer avant de vous inscrire à un abonnement, car ils ne s’appliqueront pas rétroactivement. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit > Paramètres > Jeton d’accès > saisissez le code.
- Ma mise à niveau n’apparaît pas dans l’application/le site web.
- Déconnectez-vous de votre compte puis reconnectez-vous pour actualiser votre abonnement. Assurez-vous d’utiliser les bonnes informations d’identification e-mail sur les plateformes web et application.
- Comment accéder aux avantages de mon adhésion au club ?
- Avec une adhésion au club, vous aurez accès aux avantages de l’adhésion au club. Contactez info@ridewithgps.com pour plus d’informations.
- Combien coûte un abonnement ? Où puis-je voir ce qui est inclus ?
- Vous pouvez trouver les informations tarifaires et des détails supplémentaires sur notre page Tarifs. Notez que les prix des abonnements sont affichés en USD et seront convertis dans votre devise locale par votre banque au moment de l’achat.
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